Условия получения и доставки оплаченных товаров
Получить оплаченный товар из интернет-магазина «Искра А» можно 2-мя способами:
- Самовывоз;
- Заказав и оплатив доставку в нашем же интернет-магазине.
Самовывоз
Самовывоз доступен круглосуточно всем покупателям!!!
Самовывоз осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Дорожная 21. силами, средствами, транспортом самого покупателя.
Погрузка баллонов с газом в грузовой автотранспорт, разгрузка пустых баллонов из грузового автотранспорта осуществляется силами и средствами нашей компании на бесплатной основе.
Внимание!!!
Погрузка-разгрузка баллонов (с газом, без газа) и др. крупногабаритных грузов (весом свыше 30 кг.) на легковой автотранспорт, предоставленный покупателем, силами наших сотрудников категорически запрещается!!!
Погрузка и разгрузка легкового автотранспортного средства осуществляется только силами самого покупателя. Вес баллонов с техническим газом большой (свыше 30 кг.), поэтому заранее позаботьтесь, о том, кто будет осуществлять эту работу. Например, Вы можете приехать за товаром со своими грузчиками.
При получении баллонов с газом обязательно проверьте давление в каждом баллоне. Это Вы можете сделать как собственноручно и собственным инструментом, так и при помощи наших инструментов и сотрудников. При возникновении разногласия по давлению и качеству получаемого баллона с газом, предоставленный баллон меняется на надлежащий по качеству. Услуга абсолютно бесплатная для обеих сторон. В случае получения товара без предварительной проверки, после выезда с баллонами заправленными газом за ворота предприятия, претензии на качество не принимаются.
Требования к обменным баллонам предоставляемым покупателями технического и бытового газа:
При получении газа путем обмена пустого Вашего баллона на наш заполненный, покупатель предоставляет свой баллон надлежащего качества, т.е. баллон должен быть своевременно аттестованным, с остаточным давлением (примерно 0,5 атм.), внешне не загрязненным, без явных признаков деформации и излишней коррозии, стертой окраской и маркировкой, поломок вентиля баллона.
Организация имеет право отказать в приемке некачественного баллона!!!
В то же время, наш партнер и поставщик ООО ТД «ПРЕМИУМ-ГАЗ» может Вам оказать платную услугу приняв Ваш баллон в ремонт или на переаттестацию. Наш партнер работает по тому же адресу, что и наша организация. Никуда ехать Вам не придется. Однако, доводим до Вашего сведения, что наш партнер тоже имеет право отказаться предоставлять Вам свои услуги, если Ваш предоставленный пустой баллон доведен до состояния металлолома.
На проходной можно оперативно оформить пропуск, если вы заезжаете на территорию на автомобильном транспорте, т.е. нет необходимости заранее заказывать пропуск для въезда на нашу территорию. Для пеших покупателей проход через проходную свободен.
Отпуск товара путем самовывоза юридическим лицам производится следующим или последующими днями (по желаню покупателя) после поступления на наш расчетный счет от Вас предоплаты за выбранные газы, баллоны (в случае покупки баллона с газом или без).
Физические лица могут получить свой заказ в тот же или на следующий день после оплаты заказа в Сбербанке. Для этого Вам достаточно предъявить оплаченную квитанцию (оригинал) за выбранные газы, баллоны (в случае покупки баллона с газом или без) нашим сотрудникам, которые обслуживают на складе в точке самовывоза. Чтоб Ваш проделанный путь не оказался напрасным, просьба связаться с диспетчером интернет-магазина по телефонам указанным на сайте и уточнить наличие товара на складе.
Доставка автомобильным транспортом нашей компании.
ООО «Искра А» не только продает, но и оказывает услуги по доставке технических и бытовых газов по г. Москве и Московской области.
Газы доставляются автомобилями ГАЗ «Соболь», ЗИЛ «Бычок» и Хендай «Портер» в зависимости от количества заказанных баллонов.
Расчет стоимости доставки предельно прост и честен.
Вы оплачиваете за выезд транспортного средства 1200 руб., далее доплачиваете за каждый пройденный километр автомобилем до точки выгрузки по 30 рублей. Цена доставки увеличивается в случае заезда внутрь ТТК (третье транспортное кольцо) на 500 руб. и внутрь Садового кольца на 1000 руб.
Примеры расчета для любого транспортного средства:
а)Маршрут пролегает с заездом внутрь ТТК и общее расстояние от нас до Вашей точки разгрузки составляет 16 км до ТТК и 7 км. внутри ТТК:
1200 + (16 х 30) + (7 х 30) + 500 = 2390 (руб.)
(для примера взят 16 км. до ТТК и 7 км. передвижения автомобиля внутри ТТК, эти цифры могут меняться в большую или меньшую сторону, в зависимости от пролегания маршрута)
б)Маршрут пролегает с заездом внутрь Садового кольца (СК) и общее расстояние от нас до Вашей точки разгрузки составляет 16 км до СК и 7 км. внутри СК :
1200 + (16 х 30) + (7 х 30) + 1000 = 2890 (руб.)
(для примера взят 16 км. до СК и 7 км. передвижения автомобиля внутри СК, эта цифры могут меняться в большую или меньшую сторону, в зависимости от пролегания маршрута)
Расчет расстояния производится при помощи интернет-сервиса «Яндекс-карты». Из предоставленных сервисом «Яндекс-карты» видов маршрутов выбирается наиболее выгодный для покупателя.
Водитель имеет право менять маршрут движения в зависимости от дорожной ситуации (объезд пробок и др.), но это не влечет за собой увеличение или уменьшение стоимости ранее оговоренной и оплаченной суммы за доставку.
Доставка осуществляется практически круглосуточно, за исключением нескольких часов после полуночи. Наш первый автомобиль может выехать с доставкой в 6.00 утра, а последний в 24.00. Приблизительное время доставки оговаривается, согласовываются через нашего диспетчера круглосуточно по телефонам:
8 (495) 772 – 09 - 36
8 (925) 772 – 09 - 36 (Мегафон)
В из-за нестабильной дорожной ситуации в г. Москве и Московской области, к договоренному времени прибавляются +2 часа.
Пожелание от нас покупателям:
Если у Вас есть возможность (например заказ не срочный), то просим отложить согласование времени доставки на рабочие часы (с 10:00 до 21:00) диспетчера интернет-магазина.
Доставка технических газов юридическим лицам производится течении 1-3 дней после поступления на наш расчетный счет от Вас предоплаты за выбранные газы, баллоны (в случае покупки баллона с газом или без) и доставку.
Физическим лицам возможна доставка в день оплаты, на следующий или в последующие дни (по желанию покупателя) после оплаты, за выбранные товары и доставку, квитанцией Сбербанка. Для того, что бы мы начали формировать Ваш заказ и снарядить доставку, Вам необходимо нас уведомить о произведенной оплате по телефонам указанным на сайте и прислать фотографию или скан оплаченной квитанции на наш Е-mail адрес: iskra-a@iskra-a-svarka.ru .
После получения такого письма с Вами по телефону свяжется диспетчер интернет-магазина для уточнения времени и места доставки. При регистрации в нашем интернет-магазине не забудьте указать свои телефонные номера для связи. По приезду нашего транспортного средства с товаром до указанного места назначения Вы обязаны предъявить оплаченную квитанцию (оригинал) водителю-экспедитору. Без оригинала квитанции водитель-экспедитор не имеет право передавать Вам товар!
При получении баллонов с газом обязательно проверьте давление в каждом баллоне в присутствии водителя-экспедитора. Это Вы можете сделать как собственноручно и собственным инструментом, так и при помощи наших инструментов. Услуга абсолютно бесплатная для обеих сторон. В случае получения товара без предварительной проверки, претензии на качество не принимаются.
Общие правила и порядок осуществления доставки:
1. Прием и разгрузка автотранспортного средства доставившего оплаченный товар производится силами и средствами самого покупателя. Доставивший Ваш товар водитель-экспедитор отвечает только за перемещение товара в кузове своего автотранспортного средства, передачу сопроводительных документов, проверку квитанции Сбербанка(оригинал) предъявленного покупателем (при оплате квитанцией). Так же он уполномочен получить от Вас на руки подписанные накладные и акты.
2. В том случае, если товар не передан покупателю по вине самого покупателя, наша организация имеет право удержать с покупателя полную стоимость доставки.
Для того, что бы не было недоразумений, организация ООО «Искра А» просит Вас заранее подготовится, обдумать и решить все организационные вопросы по приемке доставленного Вам товара:
а) заранее подготовить обменную тару (баллоны) надлежащего качества, количества и вида, объема;
Водитель имеет право передать баллоны с газом только в том количестве, качестве, вида, объема, сколько подготовлено для обмена. Например; до вас довезли 10 углекислоты в 40 л. баллонах, 5 кислорода в 10 литровых баллонах и 5 аргона в 5 л. баллонах.
На обмен Вы должны предъявить 10 углекислотных 40 л-х баллонов, 5 кислородных 10л-х баллонов и 5 аргонных 5 л-х баллонов надлежащего качества.
Надлежащее качество подразумевает:
баллон должен быть своевремеено аттестованным, с остаточным давлением (примерно 0,5 атм.), внешне не загрязненным, без явных признаков деформации и излишней коррозии, стертой окраской и маркировкой, поломок вентиля баллона. Водитель-экспедитор имеет право отказать в приемке пустого некачественного баллона и в итоге не обменять наш заполненный на Ваш пустой. В этом случае водитель возвращает не переданный товар на наш скалад обратно.
Только после визуальной и инструментальной проверки баллонов с газом покупателем и пустых баллонов предоставленных покупателем на обмен, водителем-экспедитором, происходит обмен баллонов с газом на пустые. В случае если количественно не хватает на обмен пустых баллонов, водитель–экспедитор возвращает не переданный покупателю баллон с газом обратно на наш склад. В последующем происходит возврат денежных средств за недопоставленный товар покупателю или доставляется со следующим заказом.
б) выдать необходимую доверенность ответственным, по приемке товара лицам, если покупатель получает не сам лично;
в) заказать, при необходимости, пропуск для въезда нашего автотранспортного средства на Вашу территорию.
3) По прибытии нашего транспортного средства на точку разгрузки время передачи товара водителем-экспедитором покупателям ограничено и составляет от 30 до 40 минут. За простой транспортного средства по вине покупателя наша Организация оставляет за собой право предъявить счет покупателю на оплату за задержку автотранспортного средства сверх нормативного времени.
Доставка баллонов с техническими газами осуществляется партнером и поставщиком услуг нашей компании - ООО ТД «ПРЕМИУМ-ГАЗ». Не смотря на это, за качество оказания этой услуги мы берем на себя всю ответственность.
Претензии или пожелания, возникшие в отношении организации данной услуги или непосредственно транспортного обслуживания, просим направлять нашему диспетчеру интернет-магазина, по телефонам указанным на сайте, через обратную связь или письмом на наш Е-mail адрес: iskra-a@iskra-a-svarka.ru .